□金陵晚报/紫金山新闻记者 曹丽珍
进入3月,对于金融机构来说,“三八”国际劳动妇女节,将比往年更加“热辣滚烫”。记者日前采访发现,我市不少银行纷纷推出妇女节主题活动,用好礼、好价、好物为广大投资者送上“花式”宠爱。对此,相关投资专家友情提醒,投资者要谨防被银行的温情营销所“迷惑”,进而忘了自己的理财初衷。
在我市某股份制商业银行的手机银行App上,针对该行AppM+会员的“妇女节福利周”主题活动本月1日已新鲜上线,并一直持续到3月8日。活动期间,根据会员的M+等级,可以在戴森HD08吹风机、SK-II神仙水红色小狐狸限量礼盒装和周大生福禄小算盘黄金吊坠3个加码权益中选择一个购买。
我市另一家股份制商业银行则推出了献礼妇女节的抽奖活动。即日起至3月10日,客户进入该行手机银行App的“人间三月天,相约妇女节”活动页面,即可参与答题抽好礼活动,每天有3次答题机会,答对所有题目即可参与抽奖,奖品有1000元途牛券和喜马拉雅App季卡。此外,该行还推出添利金条“妇女节”限时活动,即日起至3月15日,用户购买添利金条产品还能获赠品牌梳篦一份。
某国有大行也推出“宠爱自己乐享‘金’喜”主题活动。即日起至3月10日,客户购买该行福运龙·平安符、遇见玫瑰真爱礼盒、“菲常快乐”MIFFY纪念金等产品,还可分别获赠品牌真丝丝巾、纯银碎银手链、天长地久钻石小蛮腰项链等好礼。
“‘女性力量’进一步加速了‘她经济’概念改写各行各业营销模式和运营路径,银行也不例外。”南京财经大学投资学系资深教师王慧以本次妇女节促销为例进一步介绍,银行促销的推文中,往往会提倡投资自我、悦己消费,表达了对女性的尊重、支持和肯定。这种围绕特定人群、应时而变的营销现象,在银行机构已经越来越常见。
王慧表示,随着银行内部数据质量的提升和数据采集的日益丰富,越来越多的维度被应用于客户细分领域,从而支持银行围绕细分客群进行差异化营销。“最常用的维度有人口属性、兴趣偏好、忠诚度、客户生命周期等,但银行都会从客户的特征、时间和盈利能力三方面着手,并充分考虑彼此之间的相互作用。”王慧说,银行的营销本身也是一种信息提供和交流的服务内容,帮助客户更好更快更准确地对标适合自己的一些理财选择,获得更多有针对性的信息。但她提醒,投资者要谨防被银行的温情营销所“迷惑”,而忘记自己的理财初心。
江苏省金融研究院副院长蒋昭乙表示,金融机构在策划主题活动时切忌过度营销,首先要全面分析和明确客户需求,以目标为导向才能制定适宜的营销活动执行方案。其次,线上线下结合,能更好放大活动效果。