大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

巨野农商银行在省联社经营管理工作的指导下，认真学习中央金融工作会议有关“数字金融”在内的“五篇大文章”精神，在业务工作中，积极推进科技金融和数字化金融服务，实现科技金融与业务深度融合，推动服务提质增效。

金融数字化赋能推动服务升级。搭建平台场景。与人社局、暖气公司等单位共同搭建了互联网平台，代收暖气费、养老保险费等。为服务实体经济搭建了平台。借助数字技术与数据要素的特点，构建现场申请、授信、贷款的服务模式，提升资金使用效率、降低交易成本，激发了实体经济发展的热情。打造高素质的客户经理队伍。为适应数字化转型的需求，该行积极引进和培养技术人才，招聘科技专业的大学生引进到农商银行队伍中来，通过送出去，到上级单位交流学习的方式，提高员工科技技能水平，打造一支具备数字化技术能力的专业团队。同时，积极认真学习政府、行业管理部门和省联社有关科技方面的知识，积极参与省联社创新研发活动，不断培养本单位的科技人才的创新研发能力，提高综合素质，满足金融科技发展的需要。创新发力，提升服务质量。该行科技工作者，不断通过梳理业务流程，找出存在的问题和瓶颈，运用数字化技术进行改进。建立完善的问题反馈机制，对各营养网点和客户提出的网络运行中的问题，及时解决和反馈，以高度的责任心，不断优化网络运行的服务质量，提高了客户满意度，推动业务的高质量发展。