DeepSeek加持 24小时在线

关注“南京卫生12320” 智慧客服“宁宁”来帮您

南报网讯（记者王婕妤程晓通讯员陈颖）今天，江苏省首个基于DeepSeek的区域卫生领域AI智慧服务“宁宁”正式上线，市民可通过“南京卫生12320”微信公众号获得24小时全天候、精准、快速的咨询服务，实现健康科普、政策咨询、机构查询等众多高频场景的全天候响应。

据悉，新上线的“宁宁”深度优化DeepSeek大模型在医疗健康领域的语义理解能力，针对“政策术语”“地方性表述”“口语化提问”等进行专项训练，历经超4万条12320真实案例训练调优，DeepSeek强大学习能力和自然语言处理技术与12320海量知识库强强联合，通过算力—知识双引擎驱动，提供AI智慧服务。

市民关注“南京卫生12320”微信公众号，点击菜单栏“智慧客服宁宁”即可进入咨询界面，只需在对话框中输入问题，“宁宁”便可精准识别用户意图，并快速给出准确、专业的解答。“AI帮助我们把有限的资源留给更需要人工帮助的老人、急症患者，同时让年轻人、上班族随时随地获得高效解答。”南京市卫生信息中心规划科教科副科长陶震寰介绍，而“宁宁”支持文字、语音等多种输入方式，即使是老年人也能轻松操作。