近日，一篇《“AI客服快把人逼疯了”》的报道引发了社会的广泛关注。根据有关媒体报道，在使用AI客服时，常常会出现“态度非常客气，但回答问题驴唇不对马嘴，就是解决不了问题”“很多时候找客服是带有情绪的，但AI客服永远无法感知这种情绪，简直鸡同鸭讲”等情况。在评论区，很多网友都分享了自己的经历：“确实，遇到过太多次了。”“AI客服一问三不知，转人工需要经过种种阻碍。”“有时候挺烦AI客服的，提供的菜单里没有想要解决的问题。”

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