电信网络运维智能判障解决方案
针对电信网络运维判障问题,提供基于知识图谱的智能判障解决方案,实现电信网络运维判障在管理、服务、以及运维模式上的智能化升级。
业务挑战
运维效率低
从客户保障而来的被动运维停留在自动化+人工的模式,大量时间用于判障定位,运维效率低下。
专家经验难以沉淀
网络运维故障信息散落在不同系统、专家脑海和设备手册中,没有办法作为知识资产沉淀并集中。
历史数据未有效利用
判障数据来源丰富,数据源结构多样,部分信息处于粗放的集约化管理中,无法融合并有效利用。
大量重复性问题
业务人员被困于解决大量的重复性问题,运维经验积累慢,没有时间梳理、学习或进行能力提升。
方案架构
方案介绍
方案优势
交易流程
交易周期
1、服务的交易周期由双方商定,在买家下单后,商家确认同意订单的同时,给出服务交易(完成)周期;
2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。
注意事项
1、平台会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!
2、平台无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;
3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;
4、在未拍下前,双方在第三方聊天软件上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);
5、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在平台上所留的QQ、微信、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。
6、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于元经纪介入快速处理。
元经纪声明
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